Nezvratný proces globalizácie, ktorý môžeme pozorovať v posledných troch desaťročiach vo svetovom hospodárstve, otvára nové možnosti podnikateľskému prostrediu, umožňuje firmám prístup na nové trhy a posilňuje konkurenciu.
    V snahe firiem o maximalizáciu zisku, s čím je úzko spojený boj o silnú pozíciu na trhu, sa rozhodujúcim faktorom úspechu stávajú zamestnanci. Vo vnútri firiem sa prejavuje synergický efekt, t.j. zamestnanci opúšťajú pozíciu pracovníkov a prijímajú pozíciu spolupracovníkov participujúcich na spoločných záujmoch podniku.
    Dôležitým krokom k úspechu firmy je výber vhodných a spoľahlivých pracovníkov a ich obsadenie do pracovných pozícií.